Over ons

BPS International is sinds 1995 actief op het gebied van voice logging (gespreksopname). Begonnen met merken als Audiolog, Mercom en Verint, is BPS sinds 2001 partner van CyberTech. Na de overname van CyberTech door NICE in 2011 heeft BPS zich verder gespecialiseerd in NICE oplossingen. Daarnaast hebben we ook producten van Puzzel, Vidicode, Numonix, Talkdesk en Calabrio in ons assortiment.

Hoewel call recording nog steeds een zeer belangrijke kernactiviteit van BPS is, zien we een verdere professionalisering binnen de contact centers, waardoor er vraag is ontstaan naar onder andere Quality Monitoring en WorkForce Management systemen.

BPS biedt nu een breed scala produkten van wereldwijd toonaangevende leveranciers aan voor contact centers. Hierdoor kunnen we voor elke organisatie snel een passende oplossing bieden. Of het nu gaat om het opnemen van 1 apparaat of een geavanceerde oplossing voor honderden werkplekken, wij bieden altijd een passende oplossing. We zijn een kleine en zeer flexibele organisatie met korte communicatielijnen. U krijgt altijd onmiddellijk een specialist aan de lijn. Door de samenstelling van onze organisatie kunnen we dan ook snel schakelen en op korte termijn een passende oplossing bieden.

De activiteiten van BPS beperken zich niet tot het leveren van producten en/of oplossingen. We verzorgen ook volledig de installatie, implementatie, programmering, training, ondersteuning en service (24/7 indien gewenst).

BPS is gevestigd in Bergeijk (net ten noorden van de Belgische grens) en vanwege onze unieke locatie zijn we actief in de hele BeNeLux. We werken vaak samen met lokale telecompartners die uw telecominfrastructuur beheren. Door deze samenwerking hoeft u zich geen zorgen te maken over alle technische aspecten, onze engineers handelen deze rechtstreeks af met uw telecompartner.